1. 運輸：
全球運輸服務
我們利用物流服務，例如UPS, 快遞， 和越南郵政運送您的訂單。
將顯示運費，您可以在輸入收件人地址後選擇全球標準服務或全球快速服務查看步。
+ 全球標準服務（15-35 天）：免運費。 （現在不可用）。
+ 全球快速服務（7-15 天）：79 美元費用.
處理時間：1-3天。我們通常會在 1-3 天內發貨，具體取決於您的訂單日期（假日或工作日）。如果處理時間超過 03 天，我們將向您發送一封資訊電子郵件。
注意：如果您使用全球快速運送服務，則必須填寫您的電話號碼在結帳步驟。通常，我們會使用 UPS 運送您的訂單。因為 UPS 不接受郵政信箱地址，如果您的地址是 P.O.盒子，我們必須使用另一家物流公司，運輸時間可能會長於3-7天。
在我們運送您的沉香訂單後，我們將向您發送確認電子郵件，其中包含追蹤號碼和要檢查的網站。
對於大量訂單，我們可能需要多次發貨。由於幾乎所有沉香都是野生的，採自越南中部地區的森林，因此很難獲得 CITES 證書。
2. 退貨和退款
所有訂單均可在交貨日期後 30 天內退貨，並獲得全額退款（減去運費和禮品包裝費）。如果您想退回訂單中的產品，只需將產品寄回以下地址或聯絡我們以了解更多詳情。您可以在我們收到您退回的產品後的一個計費週期內獲得退款。通常，我們會在交貨之日起 3 個工作天內退款。
除非我們出錯，否則對於未送達、無人認領、退回和拒收的包裹，運費不予退還。買家支付退貨運費。退款將透過 PayPal 退款。
此外，我們了解客戶必須先打開商品才能確定他們是否喜歡它；因此，我們鼓勵在購買全套產品之前先購買樣品。
只要商品採用原包裝，您就可以獲得全額退款。如果沒有，您將獲得部分退款。
若要發起退貨，請隨時聯絡我們.
電話/微信/WhatsApp：+84937624888
電子郵件：[email protected]
臉書頁面：奧德伍德越南
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姓名：阮氏瓊
地址：越南河內市龍邊區越興坊中谷生態城C1015。郵遞區號：100000
電話：+84937624888